นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
MEDMANWANN เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานและผู้ซื้อสินค้าทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้การสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อผู้ใช้ (Username)
- ข้อมูลการติดต่อและการจัดส่ง: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, LINE ID
- ข้อมูลทางการเงินและการชำระเงิน: หลักฐานการโอนเงิน (สลิป), ข้อมูลบัญชีธนาคาร (กรณีมีการคืนเงิน) (หมายเหตุ: เราไม่มีการบันทึกหรือเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของคุณไว้ในระบบ)
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: ประวัติการสั่งซื้อสินค้า, สินค้าที่สนใจ (Wishlist), ข้อเสนอแนะ หรือคำร้องเรียน
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- การดำเนินการสั่งซื้อและจัดส่ง: เพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน ออกใบเสร็จ
- การบริการลูกค้า: เพื่อให้บริการหลังการขาย รับประกันสินค้า เคลมสินค้า หรือตอบข้อซักถาม
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อและปรับปรุงคุณภาพสินค้า เว็บไซต์ และบริการให้ดียิ่งขึ้น
- การตลาดและโปรโมชัน (ตามความยินยอม): เพื่อแจ้งข่าวสาร สิทธิพิเศษ ส่วนลด หรือสินค้าใหม่ผ่านทางอีเมล SMS หรือ LINE (คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อการทำบัญชี ภาษี และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกอย่างเด็ดขาด เว้นแต่จำเป็นต้องเปิดเผยให้แก่ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรของเราเพื่อดำเนินงานให้บรรลุวัตถุประสงค์ ได้แก่
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อตรวจสอบและยืนยันการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการระบบไอทีและนักพัฒนา: เพื่อดูแลและพัฒนาระบบเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพและปลอดภัย
- หน่วยงานรัฐ: หากมีคำสั่งตามกฎหมายหรือหมายศาล
4. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ตามกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิตามกฎหมายดังนี้:
- สิทธิในการขอเข้าถึง ขอสำเนา หรือขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการถอนความยินยอมในการรับข้อมูลข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม (เช่น การเข้ารหัสข้อมูล SSL) เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย ถูกเข้าถึง หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. ติดต่อเรา
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่:
- อีเมล: medmanwann@gmail.com
- Instagram: @medmanwann
- LINE Official Account: คลิกที่นี่
- X: @medmanwann